Mobile-Menu

Neuer Leiter Aerne Engineering mit neuer Serviceeinheit

Quelle: Aerne Engineering 2 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

Aerne Engineering
GLYN GmbH & Co. KG
Sick AG
FAULHABER SA

Aerne Engineering AG startet ab September 2025 mit einer neu organisierten Serviceeinheit unter der Leitung von Patrick Halter. Klare Prozesse, kurze Wege und agile Teams sollen den Kundendienst schneller und wirksamer machen – vor Ort und digital.

Patrick Halter übernimmt die Leitung der neu organisierten Serviceeinheit bei Aerne Engineering.(Bild: Aerne Engineering)
Patrick Halter übernimmt die Leitung der neu organisierten Serviceeinheit bei Aerne Engineering.
(Bild: Aerne Engineering)

Die neue Serviceorganisation bei Aerne Engineering setzt auf definierte Rollen, abgestimmte Schnittstellen und schnelle Entscheidungswege. Das geht aus einer Medienmitteilung hervor. Ziel ist es demnach, Anfragen und Einsätze noch effizienter abzuwickeln und Wartungen wie Ad-hoc-Aufträge optimal zu verzahnen. «Wir wollen im Service noch präziser, reaktionsschneller und kundenorientierter arbeiten», so Geschäftsleitungsmitglied und Teilhaber Roger Eberle. «Mit der neuen Struktur von _ae SERVICE schaffen wir die perfekte Basis.»

Agile Struktur mit klarem Fokus

Die neu formierte Abteilung arbeitet nach Unternehmensangaben mit klaren Verantwortlichkeiten, schnellen Kommunikationswegen und abgestimmten Schnittstellen. Ziel ist, Einsätze nahtlos zu koordinieren – egal, ob es um planbare Wartungen oder dringende Einsätze geht.

Das Leistungsportfolio umfasst unter anderem:

  • Individuell aufgebaute Wartungsverträge
  • Verkürzte Reaktionszeiten durch 24/7-Service und Fernwartung
  • Zusatzpakete wie Energiecheck, Softwareupdates oder System-Kontrollen
  • Klare Prozesse und digitale Tools für eine reibungslose Abwicklung

Technisches Know-how und Teamwork «makes the dream work»

Die neue Serviceabteilung ist das Ergebnis aus Marktanalysen, Kundenfeedback und internen Workshops. Technik, Vertrieb, Software und Service arbeiten eng zusammen, um maximale Wirkung zu erzielen. «Unsere Kund:innen profitieren davon, dass wir Technik verstehen und Prozesse leben», so Halter. Patrick Halter ist seit mehreren Jahren Teil von Aerne Engineering und kennt die Abläufe im Unternehmen aus erster Hand. Vor seiner neuen Aufgabe leitete er den Bereich Elektroengineering und Elektroinstallation. Mit seinem technischen Hintergrund und seiner Erfahrung aus komplexen Projekten bringt er das nötige Wissen und die passende Haltung für den Ausbau des Servicebereichs mit.

Symbol für Präzision und Teamgeist

Zum Start überreichte Roger Eberle dem neuen Leiter ein LEGO-Set einer Formel-1-Boxengasse. Das Präsent hat Symbolkraft: Präzision, Tempo und Teamarbeit sind entscheidend – wie im Rennsport. «Das Set steht für unseren Anspruch, als eingespieltes Team zu agieren und im entscheidenden Moment alles richtig zu machen», so Eberle. Und weiter: «Wir wollen, dass unsere Kund:innen uns als ihre Boxencrew verstehen – immer bereit, schnell und präzise zu reagieren. _ae SERVICE soll dabei zur Drehscheibe für Verfügbarkeit, Stabilität und Kundennähe werden – mit klarer Organisation, deutlichem Kundenfokus und einem Team, das Service lebt.»

Über Aerne Engineering AG

Aus Ideen Zukunft schaffen: Seit 1997 kombiniert Aerne Engineering Innovation mit Handwerk und stellt sich mit Neugier und Expertise den Herausforderungen ihrer Kund:innen, Produkte zu optimieren und Produktionsprozesse effizienter zu gestalten. Als Generalunternehmen im Maschinenbau übernimmt aerne engineering sämtliche Ingenieurdienstleistungen und liefert schlüsselfertige Lösungen.

(ID:50574183)

Jetzt Newsletter abonnieren

Verpassen Sie nicht unsere besten Inhalte

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung

Weiterführende Inhalte