Ein Überblick: Physical AI für mehr Effizienz

KI-Agenten und Software für mehr Effizienz im Engineering

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Festo Virtual Assistant: in Sekundenschnelle zur Antwort

Der Festo Virtual Assistant hilft in Sekundenschnelle und weiss auf nahezu alles eine Antwort. Der KI-gestützte digitale Assistent für Ingenieure und Techniker liefert kontextbezogene, technische Antworten und verlinkt direkt zu relevanten Dokumenten und Engineering Tools von Festo.

Beim Festo Virtual Assistant handelt es sich nicht um einen generischen Chatbot, sondern er ist vielmehr ein Automatisierungsexperte – nur eben digital. Er greift ausschliesslich auf proprietäre Daten der Web-Inhalte von Festo zu wie etwa Datenblätter, Handbücher, PDFs, CAD-Daten, Engineering-Informationen sowie einschlägige Normen und Standards. Damit vermeidet er das mögliche Halluzinieren eines Chatbots.

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Mit dem Virtual Assistant können alle Kunden und Interessenten von Festo ihre Suchzeiten reduzieren, Fehlersuchen beschleunigen und mit mehr Wissen fundierte Entscheidungen treffen. Sehr praktisch: Er ist 24/7 verfügbar und somit beim Einsatz im Schichtbetrieb sowie bei Wartung und Instandhaltung immer parat. In aller Kürze liefert der Virtual Assistant relevante, engineering-spezifische Antworten in wenigen Augenblicken direkte Links zu Datenblättern, Handbüchern, CAD-Downloads und zu Sizing-/Konfigurator-Tools praxisnahe Unterstützung bei Troubleshooting, Komponentenvergleich und Inbetriebnahme. Auch Festo hat seinen Virtual Assistant erstmalls auf der Hannover Messe präsentiert.

So wie man einem Kollegen ein Problem beschreibt, so kann man auch den Virtual Assistant ansprechen: Je präziser der Anwender seine Frage formuliert, desto besser versteht der Virtual Assistant das Problem und desto spezifischer wird die Antwort sein. Starke Ergebnisse liefert der digitale Experte, wenn Anwender Schlüsselwörter, Produktnamen, Teilenummern oder technische Begriffe zur Präzisierung hinzufügen. Der Virtual Assistant recherchiert nicht im Internet und zeigt keine Werbe- oder Marketinginhalte.

Durch die Nutzung ausschliesslich verifizierter Quellen von Festo und die Integration mit internen Tools zielt das System auf industrietaugliche Verlässlichkeit: Berücksichtigt werden technische Kontexte wie Produktfamilien, Varianten und Kompatibilität. Damit finden Konstrukteure, Entwickler, Software- und Industrial-IT-Experten, Instandhalter und Wartungsexperten, technische Einkäufer und Distributionspartner in Windeseile schnelle Lösungen auf ihre Suchanfragen. Der Dienst läuft innerhalb der Systeme von Festo, entspricht den Anforderungen von EU AI Act und DSGVO und verwendet Nutzerdaten nicht zum weiteren AI-Training. Anfragen werden nur zur Erbringung der Funktionalität verarbeitet und nur zeitlich begrenzt gespeichert.

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